Bootcamp Cowork · Marcolin · Sesión en vivo 3
Claude no tiene memoria. Hoy se la damos a propósito.
Antes de empezar · su pre-tres
¿Lo corrieron tal cual, o hubo que ajustarlo?
Hasta que el resultado quedó como el plan decía.
Lo que no salió, o lo que Cowork hizo distinto.
Parte 1
Qué pasa de verdad cuando un chat dice que "se acuerda" de ustedes.
Por qué
Cada mensaje que mandan, relee la conversación completa.
Con lo que tiene en esa conversación.
La siguiente conversación empieza en blanco.
La "memoria" de un chat es otro programa adivinando qué guardar y cuándo traerlo de vuelta. Esa adivinada no siempre sale bien.
Por qué · cómo funciona
Ustedes no lo ven.
Lo usa, y no les avisa.
Y no le cabe todo lo que guardó: escoge. Cada adivinada puede fallar, y ustedes no ven ninguna de las dos.
Por qué · los problemas
Ni qué se trae de vuelta. Hay un ajuste, pero revisarlo es un dolor.
Una lluvia de ideas se guarda como si fuera decisión final.
Personal con trabajo. Y lo grave: un cliente con otro.
Si nadie entiende cómo funciona, la conclusión es "no sirve", y se deja de usar.
Para quitar un recuerdo malo hay que revisar todos.
La memoria es de cada quien: diez formas de "cómo lo hacemos".
Parte 2
Darle a Claude el contexto a propósito, en archivos que ustedes controlan.
Memoria
La guarda otro programa, adivinando. Ustedes no ven qué ni cuándo.
Los escriben ustedes, los ven, los corrigen. Ustedes deciden qué sabe Claude.
Solo funciona con herramientas que leen archivos, como Cowork. La carpeta de la pre-tres ya era el primer paso.
Memoria · dónde vive el contexto
Una sola, para todas sus tareas. Con about-me en la carpeta, ya no les hace falta.
Instrucciones, chats y archivos de un trabajo que vuelve.
Un archivo en su carpeta. Se carga solo al abrir la sesión.
Dinámico. Se cambia hablándole a Claude, no a mano.
Apunta a otros archivos. "Usa la última versión" y Claude va y la busca.
Un contexto por carpeta. Trabajo, personal, cada cliente el suyo.
Demo en vivo
"Un vendedor me pide que libere hoy un pedido de Coppel. ¿Qué le contesto?"
Una carpeta vacía.
"Sé profesional, claro y cuidadoso."
Quién es, cómo trabaja, qué nunca hacer.
Dejamos las diapositivas: importa la ventana de Cowork.
Lo que va adentro
Soy Michelle y trabajo en Marcolin. Sé profesional, claro y cuidadoso. Ayúdame a ser más eficiente en mi trabajo. Revisa bien todo antes de entregarlo y cuida la calidad.
Los archivos · piénsenlo como una cocina
"Aquí no se usa cacahuate."
"A mí, todo con poca sal."
"Hoy se acabó el salmón."
Los archivos
Cambian a distinto ritmo y los escribe alguien distinto: ustedes cuidan el manual y la tarjeta; la pizarra la llena Claude, y crece sin inflar los otros dos.
El único que Claude busca solo es CLAUDE.md. Los otros se llaman como quieran, mientras CLAUDE.md diga dónde están.
Texto simple, sin formato escondido: lo abre cualquier programa. Y es lo que Claude ya escribe por dentro.
Demo en vivo
"Dame el status del crédito de Liverpool."
## Dónde está cada cosa - El trabajo de liberación de pedidos: ...\demo-marcolin-l3\Liberación de pagos - Las reglas de crédito: skill liberacion-pedidos - Clientes especiales: casos-especiales.md
Dejamos las diapositivas: importa la ventana de Cowork.
Los archivos · su tarea de la pre-cuatro
Esta carpeta va a ser mi base de trabajo contigo. Cada tarea que hago va a vivir en su propia subcarpeta. Vas a entrevistarme para crear tres archivos aquí, en la raíz. Primero te explico para qué es cada uno, porque tú vas a decidir qué va en cuál: - CLAUDE.md, el manual: cómo se trabaja aquí. Es el archivo que vas a leer al inicio de cada conversación. Va la empresa (qué hace, qué vende, a quién), mi departamento (qué hace, a quién sirve, cómo trabaja), las reglas de oro, el tono del equipo, un glosario de nuestros términos, las convenciones y lo que no debes hacer nunca. Al final, tres partes, solo con lo que yo te confirme: "Dónde está cada cosa" (fuentes de datos y en qué carpeta llegan, referencias y skills generales: dónde están, no copiados; el archivo histórico en una sola línea), "Proyectos" (qué es y hasta cuándo) y "Tareas": una línea por tarea, con qué es, qué skill la corre, qué archivo sale (su nombre exacto si lo sabes; si no, solo el tipo, por ejemplo "un Word") y cada cuándo. Si una tarea todavía no tiene carpeta, márcala "(todavía sin carpeta)". CLAUDE.md tiene que decir: que leas about-me.md y memory.md al empezar; que cuando te diga "cierra", anotes en memory.md qué hicimos, qué se decidió y qué quedó pendiente, y después me digas si algo de lo que hicimos debería cambiar en CLAUDE.md (una regla nueva, una carpeta nueva, algo que tuve que explicarte y no estaba escrito), sin cambiarlo hasta que yo diga que sí; que los skills de tareas que se repiten terminan anotando una línea en memory.md (fecha · qué corrió · resultado · qué quedó pendiente); y que si algo de memory se vuelve regla, me propongas moverlo aquí y borrarlo de allá. Corto: va a estar presente en cada mensaje. - about-me.md, mi tarjeta: quién soy. Mi rol, qué herramientas uso, en qué estoy ahora, en qué soy bueno y en qué necesito apoyo, y cómo me gusta que me hables y me entregues. - memory.md, la pizarra: en qué estamos. Estado de lo que traigo, acuerdos recientes y pendientes. Cada línea empieza con la fecha (AAAA-MM-DD). Tú la vas a ir llenando. Ni reglas ni ideas sin decidir. Regla importante: los detalles de UNA sola tarea (a quién se manda, textos fijos, listas, pasos) no van en ninguno de los tres. Van en un archivo dentro de la carpeta de esa tarea, y CLAUDE.md solo apunta a él. Si te doy un detalle así, dime en qué archivo de qué carpeta lo pondrías. Antes de la primera pregunta, revisa dos cosas: - Lo que ya hay en esta carpeta y sus subcarpetas: planes, resúmenes, procedimientos, plantillas. De los Excel y exportes, fíjate solo en los nombres. Si hay muchas carpetas o archivos, guíate por los nombres; abre solo lo que necesites para entender cada carpeta. - Los skills instalados en mi cuenta que no son de Anthropic ni vienen de un plugin: esos los creamos yo o mi equipo. Ábrelos y dime en una línea qué hace cada uno. Con eso, dime en pocas líneas qué encontraste. Para cada carpeta, propón qué es: tarea (se repite), proyecto (tiene fin), fuente (ahí llegan datos), referencia (plantillas, procedimientos, listas), archivo (ya cerrado) o fuera (no tiene que ver). Para cada skill mío, di si pertenece a una tarea, si es una herramienta general o si no tiene que ver con mi trabajo (fuera). Si no estás seguro de que un skill sea mío, pregúntame. Pon tus dudas al final, en una lista numerada, para que te conteste por número, y pregúntame si la clasificación está bien antes de seguir. Después pregúntame solo lo que falta. No muevas, renombres ni borres nada de lo que encuentres sin mi sí. Después, solo preguntas. Una pregunta a la vez. Pregunta por todo mi trabajo, no solo por una tarea. Al empezar cada tema, dime en cuál vas (por ejemplo, "Tema 3 de 10: tu rol"). Cubre, en este orden: 1. La empresa: qué hace, qué vende y a quién. 2. Mi departamento: qué hace, a quién sirve y con qué otras áreas trabaja. 3. Mi rol: qué hago y qué decido. 4. Qué herramientas uso y dónde guardo las cosas. 5. Qué tareas se repiten en mi semana, aunque todavía no estén en esta carpeta. 6. Reglas de oro, tono y términos de mi equipo. 7. Qué no debes hacer nunca sin que yo lo pida. 8. En qué soy bueno y en qué necesito apoyo. 9. Cómo me gusta que me hables y cómo quiero que me entregues las cosas. 10. En qué estamos ahora: estado, acuerdos recientes y pendientes. Cuando tengas suficiente, escribe los tres archivos aquí, en español de México. Al final de CLAUDE.md agrega una sección titulada "Qué anotar en memory.md" con este texto, tal cual, desde "Cuando en la conversación" hasta "no insistas.": Cuando en la conversación aparezca algo de esta lista, al final de tu respuesta propónmelo en una línea con fecha y pregúntame si lo anoto. No lo escribas sin mi sí. - Una decisión tomada (no una idea que seguimos pensando). - Un pendiente con dueño o con fecha. - Un dato que voy a necesitar otra vez y que no está en mis archivos. No propongas: ideas sin decidir, lo que ya está en mis archivos, detalles de una sola tarea (van en la carpeta de esa tarea), contraseñas ni números de cuenta. Si es una regla que aplica de aquí en adelante, propón agregarla a este archivo, no a memory.md. Si cambia algo que ya está escrito en mis archivos (un horario, una fecha, un responsable, una cifra, un paso), propón corregirlo donde está escrito; no lo anotes aparte. Máximo una propuesta por respuesta. Si no te contesto, no insistas. CLAUDE.md máximo unas 400 palabras sin contar esa sección, about-me.md unas 200, memory.md tres a cinco entradas. Nada inventado: si no te lo dije o no está en mis archivos o en mis skills, no lo pongas. Si de una sección no tienes nada, déjala fuera: nada de espacios en blanco ni "pendiente". Al terminar, dime en pocas líneas qué pusiste en cada archivo, qué detalles de tareas dejaste fuera para su propia carpeta, y qué desorden viste en las carpetas, sin arreglarlo.
Es la misma técnica de su plan de acción y de su skill. Esta es la tercera vez.
Demo en vivo
"Guarda en memory.md que la corrida de la tarde a veces se recorre a las 6."
Una frase, en la conversación.
Una línea, con fecha.
Sin volver a explicarlo.
Dejamos las diapositivas: importa la ventana de Cowork.
Y el skill · en la cocina
"Cortar los jitomates." "Hornear el pollo: 180 grados, 45 minutos."
"Aquí no se usa cacahuate." "Nada sale sin que lo pruebe el chef."
Si cada técnica repite "no uses cacahuate", el día que cambie la regla hay que corregirlas todas. Las reglas van una vez, en CLAUDE.md.
Demo en vivo
"Corre la liberación de pedidos con los archivos más recientes."
La carpeta de la tarea entra a la carpeta maestra.
Con CLAUDE.md arriba de todo.
Encuentra los archivos un nivel abajo.
Dejamos las diapositivas: importa la ventana de Cowork.
La carpeta maestra
Cada sesión empieza sin saber quién es ella.
Si su carpeta de la pre-tres ya es su base, esa es la maestra: una subcarpeta por tarea.
El hábito
CLAUDE.md: una regla de oro, un término nuevo, un "nunca".
about-me: su rol, en qué están, cómo les gusta que les hablen.
memory: Claude lo anota con fecha. Si se vuelve regla, se mueve al manual y se borra de aquí.
De vez en cuando: "¿hay algo repetido o que se contradiga?". Una carpeta compartida es una sola versión para todo el equipo.
Contraseñas y números de cuenta nunca van en estos archivos. Nombren dónde viven; no los copien.
Ejemplo inventado · una analista de Comercial en Marcolin
# Base Cowork · Marcolin · Comercial Lee about-me.md y memory.md. ## La empresa Armazones y lentes de sol, a ópticas y cadenas de retail. ## El departamento Seguimiento de ventas para gerencia comercial y dirección. ## Reglas de oro - Todo en valor neto, en pesos. - Siempre por cliente, marca y canal. - Dirección: una página. ## Glosario Back order: lo ordenado que aún no se factura.
# Analista comercial En Comercial hago el seguimiento de ventas. Uso: SAP BI, Excel, Power BI. Ahora: órdenes vs facturado (dos por semana), reporte de dirección (los lunes). Me cuestan las fórmulas complejas de Excel: ayúdame con esas. Háblame directo. Cifras con %.
# Memoria - 09-19 · SAP BI trajo la semana vacía: usamos fecha de factura. - 09-22 · Pendiente: marca nueva en octubre, confirmar nombre. - 09-23 · Dirección pidió comparar vs. el año pasado. ¿Se queda? - 09-24 · El back order de una marca subió 20%. Revisar jueves.
Si "¿se queda?" se vuelve fijo, se mueve al manual y se borra de la pizarra. Cada cosa vive en un solo lugar.
Antes de la cuatro
Sobre cómo trabajan, no sobre una tarea.
En su carpeta maestra.
Adentro de esa carpeta. Y digan qué cambió.
En la cuatro, la carpeta crece a un sistema.
Antes de irse · una cosa que sí hacen hoy
Otro programa adivinando qué guardar. Se cruza entre clientes, y ustedes no lo ven.
Las reglas de la cocina, el chef, la pizarra. Lo que Claude sabe, lo deciden ustedes.
Configuración › Memoria: apáguenla. Lo que importa de su trabajo ya vive en su carpeta.
Cierre
La memoria, los tres archivos, su carpeta maestra. ¿Qué les quedó?
Antes de la cuatro: la entrevista, sus tres archivos, y su tarea otra vez.